天然繊維の特徴について
天然繊維はそのやさしい素材感や豊かな表情が魅力です。生地の生産時期により色味や素材の質感が若干異なる場合があります。リピート購入の際、以前ご購入いただいた製品と色味や質感が少し異なる場合があります。
天然繊維の豊かな風合いのひとつに「節」や「ネップ」というものがあります。素材特有の糸節や繊維のかたまりのネップ、異原糸(色糸)の混入は避けることができません。天然繊維ならではの唯一無二の表情をお楽しみいただけたらと思います。
お手入れとお洗濯の方法
麻は繊維が短く飛び出しが多い為、その特性上、毛羽やホコリが必ず発生します。また、寝返りの摩擦や、梅雨や汗による湿気が原因で一時的にホコリが発生しやすくなることもあります。特に使いはじめはホコリが出やすい傾向があります。ご使用の前に必ずお洗濯をお願いいたします。また、少なくとも1~2週間ごとに、ホコリがたまる前のこまめなお洗濯がおすすめです。お洗濯を繰り返すことで毛羽やホコリが落ち着きます。
シルクは同じ天然繊維の綿や麻に比べてデリケートな為、洗濯機や乾燥機のご使用はお控えください。以下の手順で手洗いをしていただくのがおすすめです。シルクは乾きも早く、正しくお手入れをしていただければ管理はそれほど大変ではありません。
天然繊維の生地は水分を吸うことにより縮む性質があります。「収縮」するのは、生地が生きていて、優れた吸湿・吸水性を持つ証ともいえます。
生地を洗濯したときに生地が縮む割合のことを「縮率」といいます。生地の縮率は素材、織り方によっても変化します。この縮率を考慮し、布団のサイズとの兼ね合いを考えてカバーを選ぶのが失敗しないコツです。生地は1~2回目の洗濯で大きく縮み、3回目以降からは縮みが少なくなります。麻素材、綿素材の布団カバーの縮率はおよそ以下のようになります。あくまで目安ですがご参考ください。
返品・交換について
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サイズオーダーサービス
自社工場で一枚一枚布団カバーを製造している当社では、サイズオーダーサービスも行っています。ご希望の当社製品とサイズ詳細を各オンライン直販店よりお問い合わせください。
